Yaris, Vios, Rush Menduduki Peringkat Pertama Survey JD Power

Toyota terus membuktikan komitmennya dalam memberikan The Best Total Ownership Experience kepada pelanggan. Inilah yang membuat para pelanggan puas terhadap Toyota. Cerminan dari kepuasan pelanggan
terhadap layanan Toyota tahun ini dapat dilihat dari hasil survey J.D. Power kategori CSI (Customer Satisfaction Index) dan SSI (Sales Satisfaction Index), di mana Toyota menduduki peringkat pertama.

Sedangkan dari sisi produk, keunggulan kualitas produk Toyota kembali dibuktikan melalui J.D. Power Asia Pacific 2007 Indonesia Initial Quality Study (IQS), di mana Toyota Yaris, Vios, dan Rush menduduki peringkat teratas dalam setiap segmennya.

Ketiga produk Toyota mengungguli 5 segmen yang diperhitungkan dalam survey ini. Kendaraan yang berada di posisi pertama tersebut tercatat paling sedikit mendapatkan laporan masalah pada tiap 100 kendaraan yang di
survei di segmen masing-masing.

Toyota Yaris berada di peringkat teratas dalam segmen kendaraan premium compact. Produk Toyota lainnya, Toyota Vios berada di posisi teratas dalam segmen kendaraan entry midsize/midsize. Baik Toyota Yaris maupun Vios juga berada di posisi yang sama tahun sebelumnya.

Sedangkan produk baru Toyota, Toyota Rush yang baru dipasarkan semenjak awal 2007, berhasil mengungguli pesaing-pesaingnya di segmen entry SUV.

Menanggapi prestasi ini, Johnny Darmawan mengatakan, "Ini merupakan bukti kualitas produk-produk Toyota yang dipasarkan di Indonesia. Kami bangga bahwa hasil ini didapat dari suara konsumen, yang menandakan
kualitas produk Toyota memang berada di atas kompetitornya", ujar Presiden Direktur PT Toyota-Astra Motor ini.

J.D. Power Asia Pacific 2007 Indonesia Initial Quality Study (IQS) yang tahun ini memasuki tahun ke lima, merupakan survey yang dilakukan pada pemilik mobil baru yang melakukan pembelian di antara bulan Oktober 2006 - Juni 2007, mengenai masalah-masalah kualitas kendaraannya. Hasil J.D. Power Asia Pacific 2007 Indonesia Initial
Quality Study (IQS) diperoleh dari survey yang dilakukan atas 2.796 pemilik kendaraan baru, mencakup 50 kendaraan penumpang dan niaga dari 14 merek. Survey lapangan itu sendiri dilakukan pada April - Agustus 2007.